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Mensagem de erro: “Invalid username and/or password”
Existem algumas medidas que você pode tomar para resolver isso:
- Certifique-se de usar o nome de usuário correto, que será o endereço de e-mail com o qual você se cadastrou.
- Se precisar redefinir sua senha, clique aqui .
- Se redefinir sua senha não resolver o problema, limpe o cache do seu navegador: pressione e mantenha pressionadas simultaneamente as teclas Ctrl + Shift + Delete. Isso abrirá a página do navegador onde você poderá limpar o cache e os cookies.
- Feche e abra novamente o navegador e tente fazer login novamente.
- Caso não tenha recebido um e-mail de redefinição de senha da HMR <hmr@hmr.com>, consulte a seção " Não recebi um e-mail de boas-vindas nem um e-mail de redefinição de senha".
Ajuda adicional
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