1. 清除应用缓存和系统数据

• 前往“设置” > “应用” > Fastmarkets 。
• 点击 “存储”。
• 选择“清除缓存” ，然后选择“清除数据” 。
• 重新启动应用程序并尝试登录。

2. 更新 Android 系统 WebView 和 Google Chrome

• 打开Google Play 商店。
• 搜索Android System WebView并安装所有可用的更新。
• 搜索谷歌浏览器并安装所有可用的更新。
• 重启设备并重新打开Fastmarkets应用。

3. 禁用三星应用程序的电池优化功能

• 前往“设置” > “应用” > Fastmarkets > “电池” 。
• 将设置从“受限”更改为“优化”或“不受限制” 。
• 确保该应用未列在“设置” > “设备维护” > “电池” > “后台使用限制” > “深度睡眠应用”中。

4. 检查应用权限

• 前往“设置” > “应用” > Fastmarkets > “权限” 。
• 请确保已启用所有必需的权限。

5. 如果问题仍然无法解决，请提供以下详细信息：

• Fastmarkets应用版本。
• 无论该问题发生在 Wi-Fi、移动数据还是两者都发生。
• 是否使用了 VPN。
• 如果可以，请录制问题发生的屏幕视频。
• 问题发生的大致日期和时间。
• 我们来帮助您。

iOS 的额外故障排除步骤

1. 强制关闭并重新打开应用程序

• 从屏幕底部向上滑动（或在旧设备上双击主屏幕按钮）。
• 找到Fastmarkets应用，然后将其滑动关闭。
• 重新打开应用并检查问题是否仍然存在。

2. 重启 iPhone

• 简单地重启设备即可解决暂时的系统问题：
• 重启设备。
• 再次启动Fastmarkets应用。

3. 更新应用程序

• 打开App Store 。
• 搜索Fastmarkets 。
• 安装所有可用的更新。

4. 检查 iOS 更新

• 请确保设备运行的是最新支持的 iOS 版本：
• 前往“设置” > “常规” > “软件更新” 。
• 安装所有可用的更新。
• 更新完成后重启设备。

5. 重新安装应用程序

• 如果问题仍然存在：
• 删除Fastmarkets应用。
• 重启设备。
• 从App Store下载最新版本。
• 重新登录。

6. 检查网络连接

• 尝试在Wi-Fi和移动数据之间切换，或者连接到其他 Wi-Fi 网络。
• 如果您已连接 VPN，请暂时禁用 VPN 并重试。
• 如果未使用 VPN 且登录或连接问题仍然存在，请尝试通过 VPN 连接，以确定问题是否与本地网络有关。

7. 验证应用权限

• 前往“设置”>“应用”> Fastmarkets 。
• 确保已启用所有必需的权限（例如通知或本地网络权限，如果适用）。

8. 检查可用存储空间，存储空间不足会导致应用程序运行异常：

• 前往“设置” > “通用” > “iPhone 存储空间” 。
• 请确保有足够的可用存储空间（建议至少 1-2 GB ）。

9. 如果问题仍然无法解决，请提供以下详细信息：

• 设备型号（例如 iPhone 16 Pro、iPad Air M2）。
• iOS/iPadOS 版本。
• Fastmarkets应用版本。
• 该问题发生在 Wi-Fi、移动数据还是两者都发生。
• 是否使用了 VPN。
• 如果可以，请录制问题发生的屏幕视频。
• 问题发生的大致日期和时间。
• 我们来帮助您。